Bohdana Tkachuk

Bohdana Tkachuk

Вік 30
Контактні дані доступні тільки для зареєстрованих користувачів -> Реєстрація
  • Опольське (Ополе), Pagow
  • ******
  • ******
  • Біометрія
  • Без водійських прав
  • Жінка

Про мене

Цікавить робота на
на заводі, на залізниці, на парниках, на пекарні, на фабриці, прибирання, сільське господарство

Цікавлять спеціальності
покоївкою, догляд, нанею, доглядальницею, пакувальник

Знання мов
Українська - Пишу
Російська - Пишу
Англійська - Розмовляю і читаю

Чи раніше працювали в польщі
Ні

Вміння та навички
Posiadam umiejetnosc pracy na zaawansowanym komputerze użytkownika (Power Point, Exsel, Word, częściowo Photoshop), narzędzia google, strony osobiste i publiczne w większości sieci społecznościowych, pracowałem w 1c oraz w programach do wypełniania stron, pracowałem z telefonią i CRM. Posiadam duże doświadczenie w komunikacji telefonicznej z klientami, doradztwie.
Ukraiński jest językiem ojczystym, rosyjski biegle włada, a angielski - pre-Intermediate (A2).
Dobrze radzę sobie na stanowiskach kierowniczych, zadaniach organizacyjnych, uczeniu innych. Potrafię rozwiązać sytuacje konfliktowe. Dobrze radzę sobie z poradą klienta. Dobrze radzę sobie z analizą i weryfikacją. Poniżej średniej udaje mi się sprzedać.
Soft skills
Umiejętności organizacyjne; krytyczne myślenie; wizja systemu; umiejętności pedagogiczne, umiejętność wyjaśniania i szkolenia pracowników; umiejętności komunikacji biznesowej; zachowanie etyczne, przyzwoitość i odpowiedzialność.

Про себе
W wolnych chwilach interesuję się nauką i ochroną praw człowieka: czytam artykuły popularyzatorów nauki i obrońców praw człowieka; literatura i kino: często piszę recenzje, piszę własną powieś, montuję teledyski; humor: Prowadzę stronę w Internecie z dowcipami.

Освіта

Akademia Kijowsko-Mohylańska

wrzesień 2012 - maj 2016
Бакалавр

Досвід роботи

Operator call center, menedżer treści

czerwiec 2021 - luty 2022
Pomoc w wyborze mieszkania według kryteriów określonych przez klienta. Wypełnianie cen w tabeli Google. Wypełnianie strony z danymi o nieruchomościach, dzwonienie po informacje do różnych działów sprzedaży. Ta praca pokazuje moje umiejętności organizacyjne, mozliwosc pomocy kolegom i przełożonym w grupowaniu informacji, rozumieniu arkuszy kalkulacyjnych Google, znajdowaniu nowych rozwiązań złożonych problemów.

Weryfikator, supervisor

15.10.2019 - 30.01.2021
OBOWIĄZKI WERYFIKATORA: Weryfikacja ankiet klienta, podejmowanie decyzji o akceptacji/odmowie klienta. Sprawdzanie historii kredytowej w UBKI (ua) , ważności dokumentów w LCA (ua), sprawdzanie niekaralnosci, przewijanie ankiety w 1c (ru), wpisywanie wyników na dysk Google, monitorowanie dzialania kolegów na dysk Google, clienting OSIĄGNIĘCIA JAKO WERYFIKATOR: Od początku pomagała w ustalaniu zasad firmy, wyjaśnianiu niejasnych punktów i proponowaniu własnych rozwiązań. Uczyłam nowo przybyłych. OBOWIĄZKI SUPERWIZOR: Nauka nowo przybyłych, sprawdzanie ankiety weryfikatorów, śledzenie czatow (5-10 różnych) w telegramie, rozwiązywanie różnych zadan z różnych działów, zapewnienie wyższej produktywności, zapewnienie komunikacji między weryfikatorami a kierownikiem, szkolenie nowych osob. OSIĄGNIĘCIA JAKO SUPERWIZOR: Uzupełniłam bazę wiedzy (zestaw reguł firmowych dla weryfikatorów), wprowadziłam wszystkie nowe zmiany przez sześć miesięcy, zanim wyjaśniono wszystkie możliwe opcje nowej reguły w zarządzaniu.

Menedżer treści

01.07.2016 - 15.03.2019
Opublikowane informacje na stronie internetowej firmy. Zebrane dane niezbędne do analizy dziennikarza organizacji.

Lider

01.08.2016 - 13.08.2016
Pracowałam jako doradca w firmie turystycznej Rostra na dwie zmiany w 2015 i 2016 roku. Oddziały z dziecmi w wieku 9-14 lat. Firma zajmuje się turystyką górską.